ミス防止への注意喚起を行う、「内部統制」のための情報源として活用

「ヒヤリハット事例」として、月に一度情報をまとめて発信

―行政改革課では、どのように『47行政ジャーナル』を利用していますか。

　内部統制の一環として、『47行政ジャーナル』のホットワード検索機能から「不祥事」というカテゴリーで絞り、本市でも起こりうる事例を抽出しています。これらの事例を、庁内で発生したミスに関する報告とあわせて、庁内全体へ共有・注意喚起を行っています。また、実際に本市で起きたミスに関しては、他自治体でも同様の事例がないかを確認しています。

―実際の活用事例はありますか。

　本市では、税や保険料の算定ミス、個人情報漏洩といった問題は特に注視しています。最近では、個人情報を公開する際にPDF上で黒塗り処理をしたところ、コピーして貼り付けると黒塗りした内容が見えたという事案が本市でありました。同様の事例がないか『47行政ジャーナル』で調べると他自治体でも事例があったので、改めて注意喚起を行いました。このように月一度、「ヒヤリハット事例」として情報をまとめて発信しています。

―1ヵ月分の情報とは相当な量ですね。

　各種のサイトを調べると大変ですので、全国の行政情報が集約されている『47行政ジャーナル』に絞って情報収集しています。本市では『47行政ジャーナル』のIDを周知しているので、今後も職員個々の利用を促し、危機管理意識を高めてもらえるように働きかけていきたいと考えています。